Termini e condizioni del servizio
# Termini e condizioni del servizio
## 1. Informazioni generali
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito **vbrand.it** e l'acquisto dei prodotti disponibili attraverso il relativo negozio online.
Accedendo al sito, navigando tra le sue pagine o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni.
Il sito è gestito da **BOTTEGA DELLA MODA SRL**, con sede in Via Cairoli 47-, 59100 Prato (PO), Italia.
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza è possibile contattarci all'indirizzo:
**info@vbrand.it**
## 2. Prodotti e disponibilità
BOTTEGA DELLA MODA SRL propone la vendita online di abbigliamento, accessori e articoli moda di diversi marchi.
Le immagini, fotografie, colori e rappresentazioni dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative e vengono pubblicate con l'obiettivo di rappresentare gli articoli nel modo più fedele possibile.
La visualizzazione dei colori può tuttavia variare in funzione del dispositivo, dello schermo e delle relative impostazioni utilizzate dall'utente.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Nel caso in cui, dopo la conclusione dell'ordine, un articolo risulti eccezionalmente non disponibile, BOTTEGA DELLA MODA SRL informerà tempestivamente il cliente e procederà, quando necessario, al rimborso dell'importo relativo al prodotto non disponibile.
## 3. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito nella valuta visualizzata al momento dell'acquisto.
Per le vendite per le quali è applicabile l'IVA, i prezzi sono comprensivi delle imposte previste dalla normativa, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione, consegna o altri costi applicabili vengono indicati durante la procedura di acquisto e comunque prima della conferma definitiva dell'ordine.
Per le spedizioni internazionali possono essere applicati dazi doganali, imposte locali o altri oneri previsti dal Paese di destinazione. Tali importi, quando non espressamente inclusi nell'ordine, possono essere richiesti direttamente dalle autorità o dagli operatori competenti secondo la normativa applicabile.
## 4. Ordini
Per effettuare un acquisto il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura di checkout fornendo le informazioni richieste.
Prima di confermare l'ordine, il cliente è invitato a verificare attentamente i prodotti selezionati, le quantità, le taglie, l'indirizzo di consegna e tutti gli altri dati inseriti.
Dopo la conclusione dell'acquisto, il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato.
BOTTEGA DELLA MODA SRL si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di indisponibilità del prodotto, errori evidenti relativi a prezzo o descrizione, impossibilità di verificare il pagamento o fondato sospetto di utilizzo fraudolento del servizio.
In tali circostanze, qualora il pagamento sia già stato effettuato e nessun importo sia legittimamente dovuto, BOTTEGA DELLA MODA SRL provvederà al relativo rimborso.
## 5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante la procedura di checkout.
Il pagamento viene elaborato attraverso i sistemi di pagamento messi a disposizione sul sito e dai relativi fornitori.
BOTTEGA DELLA MODA SRL non acquisisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando la transazione viene gestita attraverso servizi di pagamento esterni.
L'ordine sarà elaborato secondo le tempistiche previste dal metodo di pagamento selezionato e dopo l'avvenuta autorizzazione della transazione, quando richiesta.
## 6. Spedizioni e consegne
BOTTEGA DELLA MODA SRL effettua spedizioni in Italia e all'estero nei Paesi disponibili durante la procedura di checkout.
Costi e modalità di spedizione vengono indicati prima della conclusione dell'ordine.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito sono da considerarsi indicativi, salvo quando la normativa applicabile disponga diversamente.
Eventuali ritardi imputabili al corriere, a eventi eccezionali, procedure doganali o altre circostanze non direttamente controllabili da BOTTEGA DELLA MODA SRL saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Al momento della consegna il cliente è invitato a controllare l'integrità dell'imballaggio.
Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, aperto, schiacciato o manomesso, consigliamo di segnalarlo immediatamente al corriere e, ove possibile, accettare la consegna con riserva specifica oppure rifiutarla in presenza di danni particolarmente evidenti.
## 7. Diritto di recesso
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro **14 giorni dalla consegna dei prodotti**, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Per comunicare la volontà di recedere dall'acquisto è possibile scrivere a:
**info@vbrand.it**
Le modalità dettagliate relative a restituzioni, condizioni dei prodotti e rimborsi sono disponibili nell'apposita **Informativa su resi e rimborsi** pubblicata sul sito.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi previsti dalla normativa o le ipotesi di prodotto difettoso, errato o non conforme.
## 8. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.
Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo, prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati e prodotti sigillati che, per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute, non si prestano alla restituzione una volta aperti.
Eventuali modifiche effettuate su un capo espressamente su richiesta del cliente possono rendere il prodotto personalizzato e pertanto non restituibile nei casi previsti dalla normativa.
Per maggiori informazioni si rimanda all'**Informativa su resi e rimborsi**.
## 9. Rimborsi
Quando dovuto, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto, salvo diverso accordo.
In caso di esercizio del diritto di recesso saranno applicate le modalità e le tempistiche previste dalla normativa vigente e descritte nell'Informativa su resi e rimborsi.
I tempi necessari affinché il rimborso risulti effettivamente disponibile possono variare in funzione del metodo di pagamento, dell'istituto bancario o del circuito utilizzato.
## 10. Garanzia legale e prodotti non conformi
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla **garanzia legale di conformità** prevista dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme a quanto ordinato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente BOTTEGA DELLA MODA SRL all'indirizzo:
**info@vbrand.it**
indicando il numero dell'ordine e, quando utile, allegando fotografie che consentano di documentare il problema.
I diritti derivanti dalla garanzia legale sono distinti dal diritto di recesso e non vengono limitati dai presenti Termini e Condizioni.
## 11. Account e informazioni fornite dall'utente
Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, l'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della custodia delle proprie credenziali di accesso.
Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate necessarie alla corretta gestione degli ordini.
BOTTEGA DELLA MODA SRL non potrà essere ritenuta responsabile per problemi di consegna o gestione dell'ordine derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.
## 12. Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente.
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, tentativi di accesso non autorizzato, diffusione di malware o qualsiasi altra attività che possa compromettere il funzionamento, la sicurezza o l'integrità del sito e dei relativi servizi.
## 13. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi e materiali originali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Marchi, loghi e denominazioni appartenenti a produttori e soggetti terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
Non è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti originali del sito per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione del relativo titolare dei diritti.
## 14. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può utilizzare o contenere servizi, applicazioni e collegamenti forniti da soggetti terzi, inclusi sistemi di pagamento, servizi di spedizione, social network e altri strumenti necessari o utili al funzionamento del negozio online.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche ai termini e alle condizioni dei rispettivi fornitori.
## 15. Protezione dei dati personali
I dati personali degli utenti e dei clienti vengono trattati secondo quanto indicato nella **Privacy Policy** pubblicata sul sito e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per le informazioni relative all'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe si rimanda alla relativa **Cookie Policy**.
## 16. Limitazione di responsabilità
BOTTEGA DELLA MODA SRL adotta misure ragionevoli per mantenere il sito disponibile, aggiornato e sicuro.
Il servizio potrebbe tuttavia essere temporaneamente sospeso o limitato per interventi tecnici, manutenzione, aggiornamenti, problemi dei fornitori tecnologici o altre circostanze non direttamente controllabili.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limita o esclude responsabilità o diritti che, ai sensi della normativa applicabile, non possono essere legittimamente limitati o esclusi.
## 17. Modifiche ai Termini e Condizioni
BOTTEGA DELLA MODA SRL può aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Per gli ordini già conclusi restano applicabili le condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
## 18. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo il diritto del consumatore di beneficiare delle eventuali disposizioni imperative previste dalla legge del Paese in cui risiede quando applicabili.
Per eventuali controversie con consumatori sarà competente il giudice individuato secondo la normativa applicabile a tutela del consumatore.
Eventuali controversie relative ad acquisti effettuati da soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore saranno disciplinate secondo quanto previsto dalla normativa e dagli eventuali accordi applicabili.
## 19. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti dal sito è possibile contattare:
**BOTTEGA DELLA MODA SRL**
Via Cairoli 47
59100 Prato (PO) – Italia
**E-mail:** info@vbrand.it
**Ultimo aggiornamento: ottobre 2026**